Conditions Générales de Vente

1. Produits

Le site propose :

• Contenus numériques : packs de défis, accessibles immédiatement après paiement (sans support physique).
• Produits physiques : vêtements, lingerie, accessoires, mugs, verres, porte-clés, etc.

Les visuels sont indicatifs et peuvent différer légèrement. Merci de consulter la description détaillée avant commande.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Ils peuvent évoluer sans préavis, mais restent fermes après confirmation de la commande.

Les frais de livraison (le cas échéant) sont affichés avant validation finale.

3. Commande

La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulatif est envoyé automatiquement.

4. Paiement

Paiements via prestataires sécurisés (Stripe, PayPal). Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

La commande est réputée validée après confirmation du paiement par le prestataire.

5. Livraison

5.1 Contenus numériques

Activation immédiate après paiement. Votre pack est directement disponible dans votre compte.

5.2 Produits physiques

Expédition sous 3 à 7 jours ouvrés (variable selon destination). Un suivi est adressé par e-mail.

En cas de retard, contactez-nous : contact@naughtybonds.fr.

6. Droit de rétractation

Produits physiques : vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les retours sont à votre charge ; les produits doivent être neufs, non portés, non lavés, dans l’emballage d’origine.

Contenus numériques : pas de rétractation une fois l’accès délivré immédiatement avec votre accord (art. L221-28).

7. Garanties légales

Les produits physiques bénéficient :

• de la garantie légale de conformité (L217-3 à L217-20 Code conso) ;
• de la garantie contre les vices cachés (1641 à 1649 Code civil).

En cas de non-conformité, vous pouvez solliciter réparation, remplacement ou remboursement dans les 2 ans suivant la livraison.

8. Remboursements

Physiques : remboursement sous 14 jours après réception et contrôle du retour conforme.

Numériques : remboursement uniquement en cas de défaut empêchant l’accès malgré une preuve d’achat valide.

9. Responsabilité

Helptech Informatique ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site/produits (incompatibilité, mauvaise utilisation, etc.).

L’usage des contenus numériques reste sous votre entière responsabilité.

10. Propriété intellectuelle

Textes, visuels, scripts et marques sont la propriété exclusive de Helptech Informatique. Toute reproduction, représentation ou diffusion sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

Les données de commande sont traitées pour exécuter la vente et assurer le service. Elles sont gérées conformément à notre Politique de Confidentialité (RGPD).

Vous disposez de droits (accès, rectification, suppression, opposition…). Contact : contact@naughtybonds.fr.

12. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social de Helptech Informatique.

13. Contact

E-mail : contact@naughtybonds.fr

Adresse : Helptech Informatique, 83 Grand Rue, 34160 Saussines, France.